Повернення та обмін

Повернення або обмін товару на аналогічний при його наявності, якщо товар не задовольнив споживача за фасоном, кольором або розміром, може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України за наявності товарного чеку, збереження початкового товарного виду, непошкоджених бірок та оригінальної упаковки.
Витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець.

Обміну і поверненню не підлягають:

– вироби, без товарного чеку та/або зі зрізаними бірками
– вироби, з дня придбання яких сплило більше 14 календарних днів
– вироби, зі слідами вжитку або використання для фотозйомок
– вироби після прання або хімчистки
– вироби, які були виготовлені за індивідуальним замовленням з унікальними характеристиками
– вироби, по яких була здійснена міжнародна доставка
– білизна та купальники, головні убори та аксесуари для волосся

Як оформити обмін/повернення:

– Заповнити заяву і відправити на електронну адресу customerservice@hidden.clothes
– після отримання зворотного листа з підтвердженням обміну/повернення відправити вироби в оригінальної упаковці зі всіма бірками і товарним чеком Новою Поштою за реквізитами: Тохтаров Алім, +380674421877, м. Київ, відділення Нової пошти №66.
Після перевірки товару на відповідність умовам повернення, його повну вартість буде відшкодовано протягом 3-5 робочих днів.
Please note that the seller has the right to refuse to exchange/return the goods if the buyer does not comply with the conditions specified in this section. The goods for exchange will only be sent after receiving the return.